Formas de pago

Este método está destinado a efectuar el cargo de tu crédito en tu cuenta bancaria. Para ello es necesario que solicites este método de pago y que obtengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.

Proceso:

• Necesitas ser titular de una cuenta bancaria.
• Deberás presentar tu estado de cuenta bancario al momento de solicitar tu crédito.
• Tu ejecutivo te pedirá firmar el formato “Domiciliación de Pagos” para obtener tu aprobación para tomar el pago en la fecha establecida.
• Debes asegurarte de tener fondos suficientes y disponibles en tu cuenta en la fecha en la que se realizará el cobro.

SPEI® es un sistema desarrollado y operado por el Banco de México que te permitirá realizar el pago de tu crédito en cuestión de minutos. Es también conocido como transferencia electrónica y lo puedes realizar desde tu banca móvil.

Proceso:

• Debes contar con Banca Móvil. Este servicio lo debes solicitar en el banco donde tienes tu cuenta.
• Por seguridad, el servicio de banca por internet de los bancos solicita dar de alta previamente la cuenta que recibirá el pago, la cual puede usarse después de cierto tiempo.
• Debes introducir la Clabe Bancaria Estandarizada (18 dígitos). Esta la puedes encontrar en tu tabla de amortización. (Agregamos esta imagen)

A través del Web Service el pago de tu crédito es aplicado de forma directa.

Proceso:

• Acude a tu sucursal Citibanamex.
• Presenta la tabla de amortización de tu crédito.
• Solicita al cajero en ventanilla que realice tu pago a través de Web Service
• No olvides validar que los datos de tu comprobante sean correctos. (Agregamos imagen)

El depósito en ventanilla es una alternativa para que en caso de que el Web Service no esté funcionando correctamente puedas realizar tu pago. Toma en cuenta que el pago en ventanilla no se ve reflejado el mismo día que se realiza.

Proceso:

• Acude a tu sucursal Citibanamex.
• Presenta la tabla de amortización de tu crédito.
• El cajero en ventanilla tomará los datos que aparecen para aplicar el pago.
• No olvides validar que los datos de tu comprobante sean correctos. (Agregamos imagen)

Al realizar tu pago en la cadena comercial OXXO cuentas con más de 14,000 tiendas a nivel nacional.

Proceso:

• Presenta la tabla de amortización de tu crédito.
• Solicita al cajero de OXXO que tome el código de barras que viene en ella.
• No olvides validar que los datos de tu comprobante sean correctos
• Horario de atención en tiendas: lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs.
  *Recuerda que el pago en tiendas OXXO tiene una comisión extra por operación.

Esta es una alternativa por si no tienes a tu alcance la tabla de amortización de tu crédito, al llamar a nuestro teléfono de atención a clientes podrás realizar una transferencia electrónica y cubrir tu pago.

Proceso:

• Comunícate a nuestra línea de Atención a Clientes 55 5269 5201.
• El ejecutivo te hará algunas preguntas para validar tu información.
• Te solicitaremos correo electrónico y número telefónico.
• El ejecutivo generará una referencia que será enviada a tu correo o a tu celular vía SMS.
• Ingresa a la liga que se te ha enviado e introduce los datos de tu tarjeta para el pago. (Número de tarjeta, fechas de expiración, CVV y correo electrónico para el envío de tu comprobante de pago.
• No olvides conservar tu comprobante de pago para cualquier aclaración.